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▲在上塘打工的安庆文向援助中心工作人员咨询工伤赔偿问题。 蓝蔚 摄
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见习记者 蓝蔚 报道组 叶圣义
在永嘉县司法局法律援助中心的墙上，挂着一面锦旗。精美的红绸上烫着一句挺拔的话：“无助者的及时雨。”这面锦旗是曾在这里受援助的四川农民陶华不远千里从四川老家送来的，为的是感谢援助中心为像他这样的社会弱势群体下的“及时雨”。
出色的法律援助工作，让该局近日成为我市唯一的“第三届全国法律援助先进单位”。
免费午餐获信任
一年办案362件
2005年1月5日，在永嘉瓯北镇打工的陶华在回家的路上被一辆小客车撞倒致残，光医药费就需要3万多元。经济困难又急需钱的陶华在伤未痊愈的情况下，同意了肇事司机的调解，拿到了五万元的一次性赔款。
可是，不到半年，陶华伤残未治愈，钱已全部用光。大额医药费和失去劳动能力的双重打击，让他陷入困境。永嘉县法律援助中心在了解情况后，为他提供法律援助，指派法律工作者余心耀担任陶华的代理人，将肇事司机告上法庭。
在援助中心的帮助下，法院采纳陶华请求增加伤残赔偿金的要求。陶华拿到了86000多元的赔偿金，维护了自己的合法权益。
“在大家的思维中，天下没有免费的午餐，免费的东西往往都是不好的。而我们正是免费为困难群众提供司法法律援助，指派律师义务帮他们打官司。赢取他们的信任不容易，特别是外来务工人员。”永嘉县司法局副局长李敏告诉记者，在所有案件中，外来务工人员就占了一大半。如果有案件处理不当，好不容易建立起来的信任就会瞬间瓦解。
为此，中心专门聘请了3名人民陪审员为特约监督员，对每一起援助案件进行全程监控，每名受援人员也有一张案件的监督卡。办案质量赢得信任，近年来该县法律援助案件逐年递增，从2004年112件上升到2007年的362件，年均增长率超过30%。仅2008年第一季度，已办理各类法律援助案件104件。
中心、热线加QQ
维权网络覆全县
永嘉县司法局法律援助中心主任孙正义现在每天上班的第一件事情就是打开号码为842477673的QQ，帮咨询者解答问题。一登录，就有头像闪烁不停。
“我无缘无故被公司的赵队长口头通知解除劳动合同，不知该如何是好？”“我堂兄去年发生交通意外以后，14万元的治疗费到现在还毫无着落，请问该如何通过法律途径来保障自己的权益”……
这个QQ是永嘉县司法局法律援助中心专门开通的，可以提供在线法律维权帮助或预约咨询、回复服务。“QQ维权突破了原来法律服务受时间和空间的限制，就算下班时间老百姓坐在家里也能找我们寻求援助。”李敏说，每条QQ消息询问都会得到法律援助中心律师的专业解答。
多渠道提供法律服务是永嘉县司法局的法宝。130平方米的法律援助接待大厅坐落于上塘镇的繁华路段，“醒目的办事地点、便利的交通，就是为了方便群众。”孙正义说。同时，“12348”法律服务热线有专人值机，楠溪江普法网还开辟了法律援助专页。
孙正义还向记者展示了一本《永嘉县法律援助机构》的通讯手册。上面有在全县38个乡镇设立的法律援助工作站工作人员和全县931个村居聘请的法律援助联络员的联系方式，他们能为基层群众提供法律援助。“我们的目标是建立一张既有法律援助专业知识又能覆盖全县的法律援助网。”
照顾特殊人群
看守所里建援助站
2004年，永嘉县司法局法律援助中心在全市率先建立了看守所法律援助站。“许多看押在看守所里的犯罪嫌疑人与外界的联系有一定阻碍，有的请不到律师，有的打不起官司。但他们也有需求来维护自己的合法利益。”永嘉看守所法律援助站负责人胡向阳说，自己的工作就是让法律援助也能照顾到这些特殊人群，为他们提供一条畅通的法律援助绿色通道。
家住宁波市宁海县的王林（化名）就是一名看守所法律援助站的受援人。2008年4月8日，王林受他人指使，在瓯北镇将一包毒品以200元的价格卖给他人，被公安机关当场抓获。在看守所里，他向援助站要求法律援助。
经过审核，王林犯罪时不满十八周岁，符合援助规定的条件，援助中心指派永嘉中辛律师事务所义务帮他打官司。最终，王林获得从轻处罚的判决。“我一个外地人，在这里无依无靠。如果没有你们的帮忙，就没有一个改过自新的机会。 ”王林的话让胡向阳记忆犹新。
李敏介绍说，现在全永嘉的16名律师、6家法律服务所的47名法律工作者和公证处4名公证员都可以被指派承办法律援助案件。“民事案件的援助已达到全覆盖，刑事案件的援助对象则为未成年人、残疾人和可能被判死刑又无辩护人的当事人。现在法律援助的覆盖面正逐步扩大。”
