不久前，陈小姐持银行卡到ATM机上取款时，不小心被ATM机吞卡了,陈小姐心想，卡里还有几万块钱，万一卡被别人拿走怎么办？她赶快找到柜台营业人员，却被告知星期天管理人员休息，需星期一来取。原本方便的取款方式，这样一来，反而给陈小姐带来了麻烦。日常生活中，许多客户也会发生类似的情况，那么是什么原因引起ATM机吞卡？市民该如何防范，以减少银行卡被ATM机吞卡的几率呢？
广发银行温州支行信用卡部周慧解答：
大家在ATM机上办理业务时，可能会由于操作失误、机器故障、银行卡密码输错和卡片失效等原因造成银行卡被吞的情况。注意以下几点，会为您的用卡安全提供一些保障：
1、按照机器的显示操作，注意操作界面上的下一步指示。不要在操作过程中注意别的事物，在规定时间内取卡或者取款。
2、自己的银行卡背面签上自己的名字，从ATM机上拿回卡时确定下是不是自己的银行卡，这样就可以防止被人换卡。
3、如果真的被ATM机吞卡后，大家在ATM机吐出的吞卡凭条前不要随意离开。拿到吞卡凭条后，在工作日内携带本人有效证件和证明等到银行网点领取。
4、ATM机一般对密码的锁定次数为3次，密码输入错误超过3次会吞卡或锁卡。
犯罪形式的多样化让人防不胜防。请大家在使用ATM机时要着重注意以下几个方面：
1、保护好自己的密码。这是老生常谈，却是重中之重的事情。在裸露的室外ATM机上使用密码时可用手遮挡密码盘，并确保身边没有陌生人贴身靠近。
2、如果发生吞卡，请通过第一时间挂失。不要随意拨打ATM机上任何张贴纸张上的电话。并确认ATM机上打印出来的吞卡凭证，有效工作日内凭有效证件和证明到指定银行网点取卡。
3、每台ATM机旁边都会有监控设备，如果对于ATM机里取出的钞票不能确定真假，请拿着不能确定的钞票对着监控设备，让监控摄录下这张钞票，做为日后凭据。
杨帆
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