第一阶段：调研
从6月初开始，对全市6000多家规模以上工业企业按企业规模、经营效益等进行分类，分别由市、县(市、区)、乡镇三级领导率有关部门进行走访，调查研究，倾听企业呼声，将企业的实际困难和服务需求进行梳理分类。各有关部门制订本部门“企业服务年”的活动方案。各县(市、区)的企业服务年活动同步开展，做到每位干部都要深入企业，每家企业都有干部联系。对企业反映的问题，做到件件有答复，事事有着落。
第二阶段：解难
从6月中旬开始，各地各有关部门积极落实方案，针对企业的发展需求，从转变作风入手，努力做到主动服务、有效服务、公平服务、规范服务；具体落实责任，强化工作督查，狠抓各项利企、惠企措施的落实；抓紧落实支持企业发展的政策，尽可为企业发展提供便利、创造条件，为企业排忧解难。活动实施进度及有关情况实行每月汇报、反馈。
第三阶段：督查
从8月下旬开始，由市领导带队，领导小组牵头，组织第一次专项督查活动，对各部门的服务工作进行督查。10月下旬，由市领导带队，市委督查室和市政府督查室牵头，组织第二次专项督查活动，对各地各部门的服务成效进行督查。考核结果将作为市委、市政府对各地各部门的年度目标考核的参考依据。同时，认真总结各地各部门好的经验和做法，不断完善提高，加快建立为企业服务的长效机制。
